Prekių grąžinimas
- Nenurodant priežasties, prekes įsigytas el. parduotuvėje Simba.lt, galima grąžinti (atlikti keitimą) per 14 dienų.
- Apie prekės keitimą ar grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu info@simba.lt
- Laiške privaloma nurodyti užsakymo numerį, gražinimo/keitimo priežastį ir banko saskaitos numerį, į kurį norite gauti grąžinamus pinigus. Keitimo atveju, nurodykite kokią prekę gavote ir į kokia prekę norite pakeisti.
- Prekės grąžinimą organizuoja pirkėjas. Prekes pasirinktinai galima gražinti per Venipak arba DPD kurjerius.
- Prekes grąžinimą pradėkite tik gave patvirtinimą el. paštu iš Simba.lt administracijos.
- Į užklausą dėl prekės gražinimo atsakysime per 1 darbo dieną.
Prekes galite grąžinti dėl šių priežasčių:
- Jūsų netenkina gautos prekės galiojimo laikas.
- Jūsų užsakyta prekė transportavimu metu buvo sugadinta (prekės galite atsisakyti kurjerio važtaraštyje įrašę atsisakymo priežastį).
- Jūsų netenkina gautos prekės spalva, dydis ar kita charakteristika.
- Gavote ne tą prekę kurią užsisakėte.
Būtinos sąlygos norint grąžinti ar keisti prekes:
- Grąžinama prekė neturi būti praradusi prekinės išvaizdos, nepanaudota, originalioje pakuotėje.
- Grąžinama prekė turi būti toje pačioje komplektacijoje, kokioje buvo gauta.
- Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota.