Prekių grąžinimas

  • Nenurodant priežasties, prekes įsigytas el. parduotuvėje Simba.lt, galima grąžinti (atlikti keitimą) per 14 dienų.
  • Apie prekės keitimą ar grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu info@simba.lt
  • Laiške privaloma nurodyti užsakymo numerį, gražinimo/keitimo priežastį ir banko saskaitos numerį, į kurį norite gauti grąžinamus pinigus. Keitimo atveju, nurodykite kokią prekę gavote ir į kokia prekę norite pakeisti.
  • Prekės grąžinimą organizuoja pirkėjas. Prekes pasirinktinai galima gražinti per Venipak arba DPD kurjerius.
  • Prekes grąžinimą pradėkite tik gave patvirtinimą el. paštu iš Simba.lt administracijos.
  • Į užklausą dėl prekės gražinimo atsakysime per 1 darbo dieną.

Prekes galite grąžinti dėl šių priežasčių:

  • Jūsų netenkina gautos prekės galiojimo laikas.
  • Jūsų užsakyta prekė transportavimu metu buvo sugadinta (prekės galite atsisakyti kurjerio važtaraštyje įrašę atsisakymo priežastį).
  • Jūsų netenkina gautos prekės spalva, dydis ar kita charakteristika.
  • Gavote ne tą prekę kurią užsisakėte.

Būtinos sąlygos norint grąžinti ar keisti prekes:

  • Grąžinama prekė neturi būti praradusi prekinės išvaizdos, nepanaudota, originalioje pakuotėje.
  • Grąžinama prekė turi būti toje pačioje komplektacijoje, kokioje buvo gauta.
  • Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota.